| Handelsbetingelser for private Bestilling På CLTeknik.dk kan du kun bestille varer via vores hjemmeside. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du altid mere end velkommen til at kontakte os. Alle priser på CLTeknik.dk er dagpriser inkl. moms og afgifter. Aftaler med børn og unge under 18 år, kan alene indgås af forældre eller andre der lovligt kan handle på barnet eller den unges vegne. Når du handler med CLTeknik.dk indgås alle aftaler på dansk. Fragt/Levering Du vil indenfor 2 hverdage modtage en e-mail omkring leveringstid. Hvis ordren er klar inden da, vil du få besked herom. CLTeknik.dk benytter kun danske distributører. Afhængig af produktets omfang og vægt, vælges fragtfører. Hvis varen sendes med Post Danmark, vil varen blive forsøgt afleveret på din adresse. Er du ikke hjemme, vil Post Danmark lægge en besked om hvor og hvornår du kan afhente dine varer. Større enheder bliver almindeligvis fremsendt med Danske Fragtmænd A/S. Disse leverancer bliver kun leveret i gadeplan. Fragtomkostningerne gælder kun første gang fragtmanden forsøger levering. Er du ikke hjemme til modtagelse, kan du aftale med fragtmanden om genlevering på et andet tidspunkt for egen regning. Alternativt kan du selv afhente varen på fragtterminalen. Hvis ordren skal sendes, bliver der pålagt et fragtgebyr på 95,00 DKK, 190,00 DKK eller 390,00 DKK. Du kan se en oversigt over vores fragt priser længere nede. Fragtprisen udregnes altid efter den samlede vægt på varerne i indkøbskurven. Fragtudgiften dækker kun første leveringsforsøg på adressen. Det er også muligt at afhente ordren gratis hos CL Teknik Industrivej 13 4652 i Hårlev. Mange varer hos CLTeknik.dk er lagervarer - leveringstiden på disse er derfor altid 1-3 dage. På de varer, der ikke er lagervarer, vil der være opgivet en anden leveringstid. Vi tager dog forbehold for udsolgte varer, ligesom du vil få omgående besked, såfremt en vare måtte være i restordre. Oversigt over fragtpriser:
Modtagelse Ved modtagelse af forsendelsen skal du, inden du kvitterer for modtagelsen, pakke varen ud og kontrollere varen for synlige skader og mangler. Er der synlige skader på emballagen eller varen, skal du nægte modtagelsen. Reklamation/Fejllevering I henhold til Købeloven, har du 2 års reklamationsret, regnet fra modtagelsestidspunktet. I denne periode vil CLTeknik.dk afhjælpe fejlen ved reparation eller, hvis reparation ikke er mulig, erstatte varen med en ny. Reklamationsretten bortfalder, såfremt der har været tale om misbrug, betjeningsfejl, konstruktionsændring eller hvor fabrikantens anvisninger generelt ikke er fulgt. Skulle en vare vise sig at være fejlbehæftet eller ikke funktionsdygtig i reklamationsperioden, beder vi dig udfylde en returformular, for hurtigere ekspedition, og kontakte CLTeknik.dk, enten via mail eller telefon. Efter nærmere aftale kan varen afleveres eller sendes til: CL Teknik Industrivej 13 4652 Hårlev Omkostninger, til forsendelse og fragt af reklamationsberettigede varer, dækkes i rimeligt omfang af CL Teknik.dk. CL Teknik.dk kan ikke gøres erstatningsansvarlig for skader på ting og personer omkring det købte. Udgifter til genmontage og reparationer på stedet, godtgøres kun i det omfang CL Teknik.dk kan gøre producenten ansvarlig og efter særlig aftale. Returnering/Fortrydelse Forbrugeraftalelovens regler finder anvendelse hos CL Teknik.dk. Således har du mulighed for at gøre brug af fortrydelsesretten. Det betyder, at det du returnerer, skal være i væsentlig samme stand og mængde, som ved modtagelsen. Du må ikke tage varen i brug, eller på anden måde påbegynde montage. Vi tilbagebetaler det beløbet du har betalt, til det konto nr. du har benyttet, når vi har modtaget varen/varerne og kontrolleret at den lever op til reglerne for fortrydelsen. Den eneste omkostning du har, når du fortryder et køb, er forsendelsesomkostningerne i forbindelse med returnering af varen / varerne. Da originalemballagen på produkterne indeholder oplysninger om varens anvendelighed, skal den returneres i en stand der gør videresalg muligt. Originalemballagen repræsenterer således en betydelig værdi for varen og derfor må der ikke skrives, sættes mærkater eller i øvrigt ændres på emballagen. I sådanne tilfælde vil vi ikke anerkende returnering. Fortryder du dit køb efter modtagelsen, skal du inden 14 dage fra modtagelsestidspunktet have sendt varen/ varerne retur til: CL Teknik Industrivej 13 4652 Hårlev Oplysninger om klagemuligheder En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk. EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her – http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse claus@clteknik.dk . HUSK: At gemme kvittering for afsendelse. Når vi har modtaget varen/ varerne og kontrolleret at disse er salgsegnet, vil vi indenfor 10 arbejdsdage, tilbageføre varens pris. Vores sagsbehandling kan gøres hurtigere, hvis du udfylder en returformular (findes nederst på siden) i følge anvisningen. Varer der returneres efter 14 dages fristen vil IKKE blive krediteret, og det vil være for egen regning, hvis du ønsker varen tilsendt igen. Du kan også benytte fortrydelsesretten ved at nægte modtagelse af forsendelsen. Bemærk: Du har selv ansvaret for, at såvel vare som emballagen tilbagesendes og fremkommer til CLTeknik.dk i hel og ubeskadiget stand. Omkostning til returnering, i forbindelse med brug af fortrydelsesretten, skal du selv betale. Vi modtager ikke varer fremsendt ufranko eller pr. efterkrav. Bemærk: Ved bestilling af speciel fremstillede og tilpassede varer i CLTeknik.dk, frafalder returretten. Under bestillingen skal du bekræfte din accept af dette, ved at krydse et felt af inden du bekræfter ordren. CLTeknik.dk påbegynder ikke produktionen af din bestilling, før vi har modtaget denne bekræftelse. Kortgebyr Når du benytter dit kreditkort som betalingsmiddel, er der forskellige takster som bliver pålagt din ordre. Du kan se her, hvilken procentsats der tillægges. Bemærk: Gebyret tilfalder IKKE CLTeknik.dk, men PBS betalingsservice. CLTeknik.dk tjener således intet på dette kortgebyr. CLTeknik.dk tilbyder også betaling via kontooverførsel - bemærk venligst, at bankoverførsel ikke er dækket af indsigelsesordningen. Bemærk: Vi trækker først ordrebeløbet fra din konto, når varen/varerne afsendes. Persondatapolitik For at du kan få din bestilling leveret, skal vi bruge dit navn og postadresse. Hvis du vil have en ordrebekræftelse via e-mail, har vi også brug for din e-mail adresse. Dine oplysninger bliver gemt på ubestemt tid og du kan når som helst blive slettet fra kundekartoteket. Den dataansvarlige part er CLTeknik.dk. På CLTeknik.dk benytter vi en cookie til at give dig, som kunde, en bedre oplevelse af websitet. Med cookies kan vi huske oplysninger for dig vedrørende præferencer som for eksempel sidste menupunkt du har klikket på etc. Cookies er ikke farlige, og de gemmes lokalt på din computer, så andre ikke kan se dem. Du kan til en hver tid se og slette de cookies, der er gemt fra CLTeknik.dk. I Internet Explorer 5.X og nyere browsere slettes cookies under menuen "Funktioner" -> "Internetindstillinger" -> "Slet cookies". Log statistik bruges på CLTeknik.dk og betyder, at et statistiksystem opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende websitet har haft, hvor de kommer fra, samt hvilke dele af websitet der er mest besøgt mm. På CLTeknik.dk anvendes log statistik med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed give dig som forbruger en bedre købeoplevelse, næste gang du besøger vores site. Ingen personlige oplysninger, der registreres på CLTeknik.dk, vil på noget tidspunkt blive overdraget, solgt eller være tilgængelig for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis, og er kun tilgængelig for betroede medarbejdere hos CLTeknik.dk. Personoplysninger (navn, adresse, e-mail og telefonnummer) sendes via en HTTPS-krypteret forbindelse. I forbindelse med elektronisk betaling lagrer vi, af sikkerhedsmæssige grunde, ingen kreditkortoplysninger. Kun i betalingsøjeblikket skal der, i et vist omfang, overføres finansielle oplysninger til PBS. Dette sker med maksimale sikkerhedsforanstaltninger via en krypteret SSL-forbindelse efter forskrifter fra PBS. Transaktionen håndteres af ePay, som er brugt af mange internetbutikker. Personoplysningerne opbevares ikke krypteret, men jvf. persondataloven oplyser vi på forespørgsel om registrerede oplysninger, og på baggrund af evt. indsigelser foretager vi sletning i det omfang det ønskes. Forbehold Da CLTeknik´s priser bliver fastsat automatisk, kan der ske tekniske fejl, som vil være omfattet af Aftalelovens §32. |
Tryk og find dine press mål
Tryk og se hvordan